今回は「手作り工房 土の音色」でお買物をしてくださるときの流れをご説明します。
１．お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押します。
２．ショッピングカート画面で商品と金額を確認してください。
３．「お名前」など、商品発送に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
４．銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード決済から
お支払い方法を選択してください。
５．注文内容の確認をします。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押します。
６．ご注文内容の確認メールが送信されます。
７．代金引換・クレジットカード決済は、
ご注文いただいた日より３営業日以内に商品を発送いたします。
銀行振込・郵便振替は、
お振込みの確認完了日より３営業日以内に商品を発送いたします。
８．発送日に「発送完了の連絡」のメールが送信されます。
９．離島などを除いて発送日より１～２日で商品が到着します。
おおまかにこのような流れでオカリナがお手元に届きます。
ご注意していただきたいこととして、
３の商品発送に必要な情報をご記入の際、
メールアドレスのスペルミスをされる方が多くいらっしゃいます。
メールアドレスが正しくないと、確認や発送連絡のメールが送信できません。
お客様にとってお店側から一切連絡がないのは不安だと思います。
実際にメールアドレスを間違って記入したお客様から、
「オカリナを購入したのですが、連絡がありません。」
というメールをいただいたことがあります。
当店ではお買い上げいただいたお客様には必ずメールを送信していますので、
ご安心して商品到着を待っていただけると思っております。
これからもお客様に気持ちよくお買物をしていただけるように努力いたします。
ご質問等がある場合はお気軽にご連絡ください。
